De enige échte oplossing

VvE Beheerders gebruiken DataRotonde met name in het onderhoud- of service-proces. In het onderhoudsproces werkt een VvE beheerder vaak samen met andere partijen waarbij er informatie moet worden uitgewiseld tussen deze partijen. Dit gebeurd nog vaak door of inloggen in andermans systeem, het uitwisselen van excelbestanden, het overtypen van informatie, mailen of bellen. Met DataRotonde kun iedereen in haar eigen systeem blijven werken terwijl DataRotonde voor de informatieuitwisseling zorgt. Hierdoor wordt het aantal handmatige handelingen en daarmee ook het aantal fouten verlaagd en is er snellere en betere terugkoppeling van de status. Hieronder vind je een aantal concrete scenario's waarvoor DataRotonde wordt ingezet.

 

Er zijn op DataRotonde al veel onderhoudsleveranciers aangesloten. Voor deze onderhoudslevernaciers is het heel fijn dat ze de opdrachten van hun VvE beheerders rechtstreeks in hun eigen softwaresysteem afgeleverd krijgen in plaats van bijvoorbeeld mail. Dit scheelt overtypen. Vervolgens kunnen statuswijzigingen zoals geaccepteerd, gepland, bewoner niet thuis, gereedmelding, enzovoort automatisch teruggekoppeld worden aan de VvE beheerder. Op het moment dat de leverancier een status in het eigen systeem aanpast wordt deze informatie ook in het systeem van de VvE Beheerder afgeleverd. Dit scheelt de onderhoudsleverancier inloggen in portalen en telefonisch of mail contact tussen VvE Beheerder en leverancier om te vragen wat de status is. De VvE Beheerder heeft het voordeel dat hij altijd goed geinformeerd is en daardoor de bewoners beter kan bedienen als zij vragen hebben. Ook de factuur kan via DataRotonde worden opgestuurd van leverancier naar VvE beheerder. 

 

Eigenaren met veel bezit, bijvoorbeeld een woningcorporatie ontvangen vaak de onderhoudsverzoeken. Indien het verzoek een eenheid betreft die onderdeel is van een VvE kan het verzoek via DataRotonde vanuit het syteem van de corporatie direct naar het systeem van de VvE Beheerder worden gestuurd. Vervolgens kan ook de woningcorporatie via DataRotonde automatisch op de hoogte worden gehouden van de status van het verzoek. 

 

's Nacht wordt er nog wel eens gebruik gemaakt van een 24x7 dienst. De meldingen die binnenkomen kunnen via DataRotonde meteen worden doorgezet naar de uitvoerder als ook in het systeem van de VvE beheerder worden gemeld. Dit voorkomt bijvoorbeeld het moeten overtypen van excelsheets in de ochtend of het moeten inloggen van de 24x7 dienst bij de VvE beheerder. Iedereen kan weer automatisch op de hoogte worden gehouden via DataRotonde.

 

Bewoners kunnen op verschillende manieren communiceren met hun VvE Beheerder. Bij het gebruik van een applicatie zoals bijvoorbeeld een community app of QR-code voor deze communicatie wordt DataRotonde ingezet om meldingen die in de applicatie worden gedaan door te zetten naar het systeem van de VvE beheerder. De bewoner kan ook via DataRotonde weer in de app op de hoogte worden gehouden. Voorbeelden van dit soort applicaties: Area Of People, S1MONE, Zig Real Estate. 

 

Schademeldingen kunnne worden doorgezet naar  de betreffende schadeexpert