DICO als randvoorwaarde om huurders ‘een gouden randje’ te kunnen bieden

4 september 2023

Woningcorporaties zijn continu op zoek naar efficiency in processen en kiezen voor standaarden lijkt daarin doorslaggevend. Charlotte van Beuningen – verantwoordelijk voor zo’n 3.000 vhe in Vught – koos daarom in 2021 voor de DICO-standaard in het onderhoudsproces en voegde vorig jaar twee nieuwe onderhoudspartners aan deze standaardberichtenmethode toe. Wat was ervoor nodig om met DICO aan de slag te gaan, wat levert het de Noord-Brabanders op en hoe creëer je hiermee een ‘gouden randje’ voor je huurders? CorporatieGids Magazine sprak erover met Adviseur I&A Roeland de Graaff en Projectleider Vastgoed Wilko van Kuijk.

In de zomer van 2021 wisselde Charlotte van Beuningen voor het eerst digitale berichten uit met een vaste ketenpartner volgens de DICO-standaard, blikt Roeland terug: “Deze berichten bevatten gegevens over de verstrekte werkopdrachten en de status van afhandeling, en worden system-to-systemen uitgewisseld. Daar zit geen menselijke handeling meer tussen. Het berichtenverkeer over facturen liep nog wel handmatig via e-mails met pdf-bijlagen.”

Nieuwe onderhoudspartners

Toen Charlotte van Beuningen een jaar later met twee nieuwe onderhoudspartners ging samenwerken en één van hen dat wilde doen via DataRotonde, is de adoptie van DICO in een stroomversnelling beland. Wilko: “We hebben gekeken naar wat deze manier van werken voor meerwaarde levert voor onze organisatie. Met DataRotonde – en hun DICO Managed service – hoeven we zelf niet langer in de gaten te houden of de communicatie werkt. Bij haperingen lossen zij dit op. Daarnaast vereenvoudigen we het facturatieproces omdat we berichten uitwisselen via één platform en worden de werk- en registratiesystemen van onszelf én onze partners geüniformeerd, waardoor we ondanks dat we verschillend zijn toch op een eenduidige wijze samenwerken.”

_{Bron: CorporatieMedia - Foto: Ellis Rijkers}