Machen Sie Ihre Kunden glücklich mit einer optimalen Customer Journey

Möchten Sie Ihren Kunden auch bei Bedarf einheitliche, eindeutige und konsistente Informationen bieten? Durch den Einsatz von DataRotonde werden Informationen aus den verschiedenen Systemen gesammelt und geteilt. Auf diese Weise stehen immer die richtigen Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung. Durch die Einrichtung von Prozessen, automatischen Benachrichtigungen und Aktionen auf DataRotonde kann die Customer Journey weiter optimiert werden. Informationen können über den vom Kunden bevorzugten Kanal gesammelt und versendet werden.

ICH WILL DAS!


Verknüpfung verschiedener Anwendungen

An einem Prozess wie der Einreichung einer Serviceanfrage oder Mietänderung sind neben dem Kundenportal oder der Kunden-App häufig mehrere Systeme beteiligt, etwa das ERP-System für die Grunddaten, das DMS für die Dokumentenablage und das Planungssystem. Durch die Verknüpfung dieser Systeme können Sie Kunden optimal mit aktuellen Informationen versorgen und sofortige Maßnahmen ermöglichen.

Omnichannel-Kommunikation

Durch die Anbindung an DataRotonde bietet eine Plattform für Omnichannel-Kommunikation eine direkte Integration mit Informationen und Prozessen im Unternehmen.

Selbstbedienung

Immer mehr Dienstleistungen werden digital und online angeboten. Residente Portale, Plattformen und Apps verfügen über Echtzeitinformationen und eine direkte Integration in die Prozesse durch die Anbindung an DataRotonde.

Spezialisierte Dienstleistungen

Digitales Signieren, die Bereitstellung von Wohnraum oder die Verwaltung von Serviceanfragen erfolgt regelmäßig über spezialisierte Plattformen oder Dienste, die die Kommunikation und den Prozess mit Kunden erleichtern. Durch die Anbindung dieser Plattformen bzw. Organisationen an DataRotonde wird der digitale Informationsaustausch realisiert.

Möchten Sie wissen, ob Ihre Lieblingsanwendung bereits mit DataRotonde verbunden ist? Konsultieren Sie die Teilnehmerliste oder kontaktieren Sie uns direkt.

> TEILNEHMER

 Kunden Kommunikation

Connect to DataRotonde - Orange

Wie können wir Ihnen helfen?

Möchten Sie Ihr Integrationsproblem gemeinsam angehen? Sprechen Sie uns gerne an und wir denken gerne mit Ihnen mit. 

DataRotonde B.V.
T: +31 (0)318 55 2020
E: info@datarotonde.com

> KontaKt